【12315投诉公示】中国利郎新增5件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，中国利郎新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：利郎

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者马**（手机尾号 3055，用户ID ****1431）反映其于2024年12月08日通过现场购买预付卡服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市涡阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 7755，用户ID ****8835）反映其于2024年12月07日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：成都市金堂县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者张**（手机尾号 0888，用户ID ****0817）反映其于2024年12月06日通过现场购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月17日，达成调解协议
• 处理部门：许昌市魏都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者刘**（手机尾号 2623，用户ID ****3326）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：潮州市潮安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者王**（手机尾号 9898，用户ID ****7481）反映其于2024年11月04日通过现场购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宿州市埇桥区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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