【12315投诉公示】王力安防新增14件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，王力安防新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：王力安防科技股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者钟**（手机尾号 9312，用户ID ****8960）反映其于2024年12月14日在淘宝网（王力官方旗舰店）通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者钟**（手机尾号 9312，用户ID ****8960）反映其于2024年12月13日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失，修理。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者涂**（手机尾号 2893，用户ID ****2535）反映其于2024年12月11日在天猫商城（王力官方旗舰店）通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者张**（手机尾号 3825，用户ID ****6063）反映其于2024年10月08日通过现场购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者刘**（手机尾号 6836，用户ID ****4839）反映其于2024年10月25日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者魏**（手机尾号 5833，用户ID ****5841）反映其于2024年11月23日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者干**（手机尾号 5132，用户ID ****5594）反映其于2024年12月09日在淘宝网（王力官方旗舰店）通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者方**（手机尾号 3399，用户ID ****1944）反映其于2024年10月19日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月17日，未达成调解协议
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者陈**（手机尾号 2441，用户ID ****3769）反映其于2024年12月08日在天猫商城（王力官方旗舰店）通过网购购买门锁。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者薛**（手机尾号 5030，用户ID ****1399）反映其于2022年12月09日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者伍**（手机尾号 1925，用户ID ****4422）反映其于2024年12月06日在天猫商城（王力官方旗舰店）通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，修理，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者刘**（手机尾号 3733，用户ID ****5046）反映其于2024年06月01日在京东商城通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者孙**（手机尾号 6082，用户ID ****3156）反映其于2024年08月23日在淘宝网通过网购购买防盗门。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者孙**（手机尾号 6513，用户ID ****2908）反映其于2024年10月22日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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