证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增2件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:山西携程百事通国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月13日,消费者张**(手机尾号 3655,用户ID ****9409)反映其于2024年12月13日在其他平台通过网购购买旅游中介服务。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月18日,未达成调解协议
- 处理部门:太原市小店区市场监督管理局
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月13日,消费者陈**(手机尾号 7819,用户ID ****9864)反映其于2024年12月03日在其他平台(智行火车票)通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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