【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增12件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：河源大道小鹏汽车4S店

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者黄**（手机尾号 2293，用户ID ****6913）反映其于2024年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：河源市源城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者柳**（手机尾号 3318，用户ID ****3269）反映其于2024年11月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者曹**（手机尾号 6255，用户ID ****7253）反映其于2024年11月11日通过现场购买其他汽车零部件。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：上海闵行区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者王**（手机尾号 0691，用户ID ****6997）反映其于2024年12月11日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：临沂市罗庄区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者杨**（手机尾号 6180，用户ID ****1231）反映其于2024年11月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市锦江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者岳**（手机尾号 6172，用户ID ****6885）反映其于2024年12月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者文**（手机尾号 1179，用户ID ****9655）反映其于2024年11月26日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月11日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者高**（手机尾号 7381，用户ID ****7525）反映其于2024年11月20日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：揭阳市榕城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者高**（手机尾号 7381，用户ID ****7525）反映其于2024年11月18日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：揭阳市榕城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者严**（手机尾号 9310，用户ID ****9921）反映其于2024年11月14日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者匿名（手机尾号 9512，用户ID ****5105）反映其于2024年11月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月10日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者农**（手机尾号 6860，用户ID ****4291）反映其于2024年11月04日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月27日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市塘厦市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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