【12315投诉公示】蔚来-SW新增8件投诉公示，涉及不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：嘉兴蔚来汽车销售服务有限公司海宁文苑路分公司

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者杨**（手机尾号 3977，用户ID ****3962）反映其于2024年12月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 7851，用户ID ****2265）反映其于2024年05月01日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者蓝**（手机尾号 5527，用户ID ****9990）反映其于2024年12月12日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：金华市义乌市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者宋**（手机尾号 1979，用户ID ****5333）反映其于2024年12月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者胡**（手机尾号 5456，用户ID ****3316）反映其于2024年12月09日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者常**（手机尾号 4024，用户ID ****3394）反映其于2024年12月01日在其他平台通过网购购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者刘**（手机尾号 1924，用户ID ****3844）反映其于2024年10月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月15日，消费者冯**（手机尾号 4792，用户ID ****7383）反映其于2024年10月13日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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