【12315投诉公示】阿里健康新增26件投诉公示，涉及伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州空港阿里健康大药房有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者荆**（手机尾号 6678，用户ID ****6823）反映其于2024年12月14日在淘宝网（可孚医疗器械旗舰店）通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在质量->伪造生产日期和安全使用期或者失效日期问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者朱**（手机尾号 2700，用户ID ****0175）反映其于2024年10月24日在天猫商城通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者茹**(手机尾号 0588，用户ID ****8842)反映其于2024年11月21日在在淘宝网(阿里健康大药房)通过网购购买医用口罩。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->质量->其他质量问题-口罩包装上全是脚印污渍其质量和生产环境有很大隐患，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者张**（手机尾号 0970，用户ID ****9534）反映其于2024年10月30日在阿里健康通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者纪**（手机尾号 1550，用户ID ****9681）反映其于2024年10月30日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买生干坚果与籽类食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者潘**（手机尾号 9135，用户ID ****9567）反映其于2024年10月23日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者康**（手机尾号 9190，用户ID ****8020）反映其于2024年10月25日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 8584，用户ID ****9413）反映其于2024年10月30日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买呼吸、麻醉和急救器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者温**（手机尾号 7601，用户ID ****7938）反映其于2024年10月30日在阿里健康通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者李**（手机尾号 3236，用户ID ****7858）反映其于2024年10月29日在淘宝网通过网购购买运动营养补充品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者贾**（手机尾号 9131，用户ID ****9614）反映其于2024年10月29日在阿里健康通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者周**（手机尾号 4158，用户ID ****1327）反映其于2024年10月29日在阿里健康（阿里健康自营大药房（快递店））通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者郑**（手机尾号 2709，用户ID ****9508）反映其于2024年10月29日在天猫商城通过网购购买纤维及其制品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者郝**（手机尾号 2335，用户ID ****9914）反映其于2024年10月05日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买营养素饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者聂**（手机尾号 9785，用户ID ****8790）反映其于2024年10月28日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买电热水袋。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者吴**（手机尾号 7625，用户ID ****8409）反映其于2024年10月28日在阿里健康通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者母**（手机尾号 9539，用户ID ****8736）反映其于2024年10月27日在淘宝网通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者孙**（手机尾号 4554，用户ID ****8500）反映其于2024年10月27日在淘宝网通过网购购买医用康复器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者何**（手机尾号 8271，用户ID ****9224）反映其于2024年10月27日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买其他食品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月27日，消费者钟**（手机尾号 7476，用户ID ****2045）反映其于2024年10月27日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买诊断药品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者范**（手机尾号 8011，用户ID ****8187）反映其于2024年10月26日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买片剂。
• 投诉问题：可能存在检验检测问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者陈**（手机尾号 2483，用户ID ****1088）反映其于2024年10月26日在天猫商城（安徽荟景药业有限公司）通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者张**（手机尾号 5373，用户ID ****8568）反映其于2024年10月26日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买中药材。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者陆**（手机尾号 1717，用户ID ****9317）反映其于2024年10月23日在淘宝网通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者李**（手机尾号 0773，用户ID ****9376）反映其于2024年10月17日在天猫商城通过网购购买中成药。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月18日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者胡**（手机尾号 3009，用户ID ****1733）反映其于2024年10月25日在阿里健康通过网购购买膏剂。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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