【12315投诉公示】海底捞新增8件投诉公示，涉及市场调节价问题问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞火锅(创意园店)

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者刘**（手机尾号 0611，用户ID ****5475）反映其于2024年12月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者傅**（手机尾号 4116，用户ID ****3905）反映其于2024年12月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者谢**（手机尾号 8076，用户ID ****2389）反映其于2024年12月10日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市鄞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者李**（手机尾号 5505，用户ID ****2418）反映其于2024年12月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：北京西城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者傅**（手机尾号 2678，用户ID ****4173）反映其于2024年04月30日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者傅**（手机尾号 2678，用户ID ****4173）反映其于2024年05月03日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者张**（手机尾号 8521，用户ID ****2801）反映其于2024年12月01日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月18日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市栖霞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者王**（手机尾号 2918，用户ID ****1664）反映其于2024年10月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：哈尔滨市道里区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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