【12315投诉公示】万和电气新增13件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，万和电气新增13件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广东万和新电气股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者伦**（手机尾号 6484，用户ID ****5235）反映其于2024年12月10日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者张**（手机尾号 0999，用户ID ****6567）反映其于2018年12月21日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者李**（手机尾号 7930，用户ID ****3217）反映其于2023年12月20日在京东商城（0）通过网购购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者宋**（手机尾号 6898，用户ID ****4984）反映其于2024年11月27日在天猫商城（万和官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者张**（手机尾号 2797，用户ID ****2995）反映其于2024年11月27日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者彭**（手机尾号 9962，用户ID ****5617）反映其于2024年08月24日在京东商城（0）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者李**（手机尾号 0604，用户ID ****0712）反映其于2024年11月25日在淘宝网（万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题问题，要求赔偿损失，更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者张**（手机尾号 3535，用户ID ****4279）反映其于2023年10月01日在京东商城（0）通过网购购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者江**（手机尾号 9889，用户ID ****5431）反映其于2024年11月25日在京东商城（万和京东自营旗舰店）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者黄**（手机尾号 8622，用户ID ****4237）反映其于2024年11月25日通过现场购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者王**（手机尾号 9567，用户ID ****6287）反映其于2024年11月24日在淘宝网（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者吴**（手机尾号 3890，用户ID ****8394）反映其于2024年11月24日在天猫商城（wanwatd万和官方旗舰店）通过网购购买燃气热水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者何**（手机尾号 2387，用户ID ****7842）反映其于2024年11月24日在天猫商城（vanward万和官方旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求重做。
• 处理结果：2024年12月19日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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