【12315投诉公示】安踏体育新增12件投诉公示，涉及销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，安踏体育新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：厦门安踏电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者冯**（手机尾号 9852，用户ID ****4230）反映其于2024年12月22日在京东商城（FILA斐乐官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品根据其特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的，未在产品或者其包装上用中文相予以标明；需要事先让消费者知晓的，未在外包装上标明，或者未预先向消费者提供有关资料问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者陈**（手机尾号 6751，用户ID ****7252）反映其于2024年12月16日在淘宝网（安踏官方网店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者蒋**（手机尾号 1761，用户ID ****4226）反映其于2024年12月22日在京东商城（FILA斐乐官方旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者王**（手机尾号 6621，用户ID ****6928）反映其于2024年12月06日在淘宝网通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者杨**（手机尾号 2112，用户ID ****6723）反映其于2024年12月19日在京东商城通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，更换。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者邵**（手机尾号 8291，用户ID ****4287）反映其于2024年11月10日在拼多多通过网购购买夹克。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者樊**（手机尾号 3889，用户ID ****9358）反映其于2024年12月17日在其他平台（安踏官方网店）通过网购购买其他帽子。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求修理，重做，更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者杨**（手机尾号 6278，用户ID ****8582）反映其于2024年12月09日在天猫商城（fila官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者侯**（手机尾号 5211，用户ID ****4948）反映其于2024年12月14日在京东商城通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 8865，用户ID ****5121）反映其于2024年11月07日在天猫商城（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者汪**（手机尾号 3425，用户ID ****7282）反映其于2024年10月28日在淘宝网（FILA官方旗舰店）通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者孔**（手机尾号 7697，用户ID ****6594）反映其于2024年10月24日在其他平台通过网购购买大衣。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市思明区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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