【12315投诉公示】蔚来-SW新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者马**（电话尾号 255 ，用户ID ****7804）反映其于2024年12月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者李**（手机尾号 7766，用户ID ****4444）反映其于2024年12月14日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市高埗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者曹**（手机尾号 1066，用户ID ****5312）反映其于2024年12月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者王**（手机尾号 0107，用户ID ****5386）反映其于2024年12月14日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者王**（手机尾号 9040，用户ID ****4088）反映其于2024年12月13日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：东莞市高埗市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者张**（手机尾号 2995，用户ID ****1427）反映其于2024年12月08日在其他平台通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求赔偿损失，补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月19日，消费者陈**（手机尾号 3339，用户ID ****9459）反映其于2024年10月19日在闲鱼通过网购购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月17日，消费者郑**（手机尾号 8008，用户ID ****3856）反映其于2024年10月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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