【12315投诉公示】红星美凯龙新增3件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司张北分公司（全友家居）

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者赵**（手机尾号 6606，用户ID ****5929）反映其于2024年12月09日通过现场购买设计服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：张家口市张北县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者李**（手机尾号 6888，用户ID ****8434）反映其于2024年10月28日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者黄**（手机尾号 6176，用户ID ****5090）反映其于2024年10月23日通过现场购买厨房家具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退赔费用，修理。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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