【12315投诉公示】国美零售新增4件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者白**（手机尾号 1665，用户ID ****1974）反映其于2024年12月19日通过现场购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者唐**（手机尾号 3486，用户ID ****3014）反映其于2024年12月02日通过现场购买其他学习机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者柳**（手机尾号 5729，用户ID ****0884）反映其于2024年12月08日通过现场购买电脑学习机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者刘**（手机尾号 2255，用户ID ****2962）反映其于2024年12月14日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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