【12315投诉公示】森马服饰新增4件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，森马服饰新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江森马电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者李**（手机尾号 9651，用户ID ****5839）反映其于2024年12月22日在天猫商城（森马官方旗舰店）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者吴**（手机尾号 0808，用户ID ****3484）反映其于2024年12月11日在淘宝网（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买有奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者李**（手机尾号 2152，用户ID ****2507）反映其于2024年12月11日在天猫商城（巴拉巴拉官方旗舰）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者汪**（手机尾号 2262，用户ID ****6194）反映其于2024年12月14日在唯品会（巴拉巴拉官方特卖旗舰店）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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