【12315投诉公示】百果园集团新增6件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：遵义市汇川区沈阳路百果园

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者龙**（手机尾号 3263，用户ID ****4394）反映其于2024年12月24日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年08月13日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市汇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者侯**（手机尾号 8489，用户ID ****3684）反映其于2024年12月23日通过现场购买苹果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：遵义市仁怀市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者莫**（手机尾号 7680，用户ID ****9428）反映其于2024年11月16日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者沈**（手机尾号 7361，用户ID ****4891）反映其于2024年12月03日在其他平台（百果园华济路店）通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2024年12月23日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者王**（手机尾号 5511，用户ID ****4759）反映其于2024年05月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月13日，消费者邓**（手机尾号 1569，用户ID ****8224）反映其于2024年11月13日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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