【12315投诉公示】雷士国际新增14件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者杨**（手机尾号 5782，用户ID ****2106）反映其于2024年12月24日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者韩**（手机尾号 4887，用户ID ****6249）反映其于2024年12月23日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者市**（手机尾号 8627，用户ID ****6422）反映其于2024年12月22日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：盘锦市兴隆台区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者刘**（手机尾号 2221，用户ID ****7784）反映其于2024年10月01日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：白城市大安市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者孙**（手机尾号 2618，用户ID ****5107）反映其于2024年12月21日在其他平台（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者郭**（手机尾号 3315，用户ID ****5010）反映其于2024年12月19日在淘宝网（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者陈**（手机尾号 6620，用户ID ****5798）反映其于2024年11月29日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者陈**（手机尾号 3997，用户ID ****9408）反映其于2024年11月29日在其他平台（雷士照明）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月29日，消费者唐**（手机尾号 2680，用户ID ****1253）反映其于2024年11月29日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者王**（手机尾号 6188，用户ID ****2748）反映其于2024年11月25日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者熊**（手机尾号 3994，用户ID ****1612）反映其于2024年11月22日在拼多多通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者孙**（手机尾号 3663，用户ID ****1929）反映其于2024年11月20日在唯品会通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者胡**（手机尾号 0242，用户ID ****4986）反映其于2024年11月20日通过现场购买灯具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月24日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：九江市濂溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者孙**（手机尾号 0015，用户ID ****5402）反映其于2024年11月17日在淘宝网通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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