【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者李**（手机尾号 6922，用户ID ****1774）反映其于2024年12月24日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年10月15日，达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者唐**（手机尾号 8359，用户ID ****7753）反映其于2024年12月22日在拼多多通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者肖**（手机尾号 1989，用户ID ****1289）反映其于2024年12月10日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者胡**（手机尾号 6969，用户ID ****3272）反映其于2024年10月23日在天猫商城（TCL集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求赔偿损失，退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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