【12315投诉公示】阿里健康新增10件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年12月14日，消费者赵**（手机尾号 5907，用户ID ****0104）反映其于2024年12月10日在天猫商城通过网购购买药品。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者吴**（手机尾号 5554，用户ID ****4001）反映其于2024年11月11日在阿里健康通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者吴**（手机尾号 9484，用户ID ****3847）反映其于2024年11月10日在阿里健康（阿里健康大药房）通过网购购买辅助营养补充品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陈**（手机尾号 9772，用户ID ****5246）反映其于2024年11月08日在淘宝网通过网购购买其他清洁用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者朱**（手机尾号 7179，用户ID ****5775）反映其于2024年11月06日在淘宝网（阿里健康大药房）通过网购购买物理治疗器械。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者赵**（手机尾号 9092，用户ID ****2242）反映其于2024年11月08日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买消毒服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者莫**（手机尾号 8743，用户ID ****3330）反映其于2024年11月08日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，重做，修理。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者康**（手机尾号 9126，用户ID ****3005）反映其于2024年11月08日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者李**（手机尾号 2962，用户ID ****3102）反映其于2024年11月07日在天猫商城（阿里健康大药房）通过网购购买压片糖果。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者周**（手机尾号 1785，用户ID ****8200）反映其于2024年10月24日在淘宝网（阿里健康大药房医药连锁有限公司）通过网购购买花茶袋泡茶。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市黄埔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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