【12315投诉公示】百果园集团新增5件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园（风和日丽店）

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者袁**（手机尾号 8090，用户ID ****2660）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者张**（手机尾号 4342，用户ID ****0301）反映其于2024年12月04日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者刘**（手机尾号 9601，用户ID ****9844）反映其于2024年05月09日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者叶**（手机尾号 1538，用户ID ****6179）反映其于2024年04月17日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月18日，消费者刘**（手机尾号 8537，用户ID ****4220）反映其于2024年10月18日在美团外卖通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：郑州市金水区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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