证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增12件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月19日,消费者李**(手机尾号 9994,用户ID ****6384)反映其于2024年12月19日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月19日,消费者陈**(手机尾号 5035,用户ID ****3513)反映其于2024年11月25日在携程网通过网购购买其他境内旅游。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退货,退赔费用。
- 处理结果:2024年12月25日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月17日,消费者刘**(手机尾号 3792,用户ID ****1150)反映其于2024年11月27日在携程网通过网购购买宾馆住宿服务。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月25日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月16日,消费者李**(手机尾号 6870,用户ID ****8098)反映其于2024年11月26日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2024年12月26日,达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月15日,消费者马**(手机尾号 4211,用户ID ****8158)反映其于2024年12月15日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在不正当竞争->虚假宣传问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月15日,消费者佐**(手机尾号 7278,用户ID ****8226)反映其于2024年11月25日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月14日,消费者朱**(手机尾号 6069,用户ID ****5158)反映其于2024年11月26日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月13日,消费者李**(手机尾号 6791,用户ID ****8309)反映其于2023年07月29日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->政府定价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月13日,消费者刘**(手机尾号 0801,用户ID ****8383)反映其于2024年12月13日在携程网通过网购购买旅游票价。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月12日,消费者任**(手机尾号 2978,用户ID ****8557)反映其于2024年12月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:携程计算机技术(上海)有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月11日,消费者熊**(手机尾号 0615,用户ID ****8471)反映其于2024年12月11日在携程网通过网购购买航空客运服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,未达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
被投诉企业:上海携程国际旅行社有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月11日,消费者刘**(手机尾号 1556,用户ID ****7224)反映其于2024年12月09日在携程网通过网购购买境内景点。
- 投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求赔偿损失,退赔费用。
- 处理结果:2024年12月26日,达成调解协议
- 处理部门:上海长宁区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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