【12315投诉公示】红星美凯龙新增33件投诉公示，涉及不符合国家强制性标准问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增33件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司蒙城分公司

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者代**（手机尾号 8785，用户ID ****2144）反映其于2024年12月25日通过现场购买门锁。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者卢**（手机尾号 1258，用户ID ****2146）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市蒙城县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者韩**（手机尾号 9352，用户ID ****7154）反映其于2024年12月24日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者李**（手机尾号 0604，用户ID ****9387）反映其于2024年06月09日通过现场购买浴缸。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：上海浦东新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者卢**（手机尾号 2490，用户ID ****6040）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 5283，用户ID ****6006）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者叶**（手机尾号 7222，用户ID ****6091）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者龙**（手机尾号 2688，用户ID ****6068）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者刘**（手机尾号 0961，用户ID ****6133）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者周**（手机尾号 4234，用户ID ****6110）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 1628，用户ID ****6157）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者伍**（手机尾号 2755，用户ID ****6180）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者裴**（手机尾号 9927，用户ID ****6202）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 5677，用户ID ****6119）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 6988，用户ID ****6228）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者彭**（手机尾号 5112，用户ID ****5677）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 3544，用户ID ****5760）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者王**（手机尾号 2796，用户ID ****7117）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 0501，用户ID ****5842）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者刘**（手机尾号 7515，用户ID ****5883）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者何**（手机尾号 1896，用户ID ****5903）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者管**（手机尾号 6516，用户ID ****5866）反映其于2024年12月12日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者左**（手机尾号 6928，用户ID ****5931）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者李**（手机尾号 2286，用户ID ****6631）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陶**（手机尾号 0357，用户ID ****5979）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月23日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者陈**（手机尾号 5507，用户ID ****5613）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月20日，达成调解协议
• 处理部门：马鞍山市花山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者 **（手机尾号 3136，用户ID ****2422）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月13日，达成调解协议
• 处理部门：邢台市信都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 5500，用户ID ****5217）反映其于2023年08月07日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：抚顺市新抚区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者石**（手机尾号 8865，用户ID ****1475）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者刘**（手机尾号 1373，用户ID ****1855）反映其于2024年10月31日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者李**（手机尾号 0657，用户ID ****2211）反映其于2024年10月30日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者谢**（手机尾号 8820，用户ID ****7732）反映其于2024年10月30日通过现场购买组合家具。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者张**（手机尾号 0609，用户ID ****0994）反映其于2024年10月28日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：松原市江南分局市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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