【12315投诉公示】TCL电子新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL智能科技有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者刘**（手机尾号 1064，用户ID ****5011）反映其于2024年12月13日通过现场购买等离子电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者刘**（手机尾号 9986，用户ID ****3743）反映其于2024年12月12日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者苏**（手机尾号 6112，用户ID ****7447）反映其于2024年12月11日在京东商城（TCL）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在广告->其他广告问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市仲恺高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者冯**（手机尾号 0883，用户ID ****9573）反映其于2024年04月27日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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