【12315投诉公示】阿里健康新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，阿里健康新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：阿里健康大药房

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者王**（手机尾号 7666，用户ID ****1428）反映其于2024年12月10日在天猫商城通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者茹**（手机尾号 1068，用户ID ****8473）反映其于2024年03月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者史**（手机尾号 3050，用户ID ****1478）反映其于2024年10月24日通过现场购买化学原料药及其制剂。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->网络不正当竞争问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月21日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月24日，消费者郑**（手机尾号 7804，用户ID ****1752）反映其于2024年10月24日在淘宝网通过网购购买中西成药。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：广州市花都区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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