【12315投诉公示】TCL电子新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，TCL电子新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：TCL王牌百货门市（胡坤电器）

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者金**（手机尾号 1979，用户ID ****5141）反映其于2024年12月26日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：曲靖市会泽县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者徐**（手机尾号 1100，用户ID ****1139）反映其于2024年12月25日通过现场购买其他电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者孙**（手机尾号 3601，用户ID ****9527）反映其于2024年12月18日在淘宝网（tcl集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月17日，消费者谢**（手机尾号 8923，用户ID ****5656）反映其于2024年12月17日在京东商城（TCL 京东自营官方旗舰店）通过网购购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者封**（手机尾号 3588，用户ID ****6401）反映其于2024年08月25日在京东商城（TCL京东自营官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：惠州市惠城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者孙**（手机尾号 0929，用户ID ****9107）反映其于2024年11月27日在淘宝网（tcl集团官方旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市肥西县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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