【12315投诉公示】雷士国际新增10件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，雷士国际新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：芜湖雷士照明电子商务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者曲**（手机尾号 3502，用户ID ****8161）反映其于2024年12月30日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者常**（手机尾号 2111，用户ID ****3946）反映其于2024年12月30日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者肖**（手机尾号 7661，用户ID ****3533）反映其于2024年12月30日在天猫商城（雷士照明官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者王**（手机尾号 5189，用户ID ****2087）反映其于2024年12月30日在字节跳动（雷士照明旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者柴**（手机尾号 0900，用户ID ****9838）反映其于2024年12月30日通过现场购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者孙**（手机尾号 9104，用户ID ****6799）反映其于2024年12月30日在京东商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者张**（手机尾号 8292，用户ID ****5095）反映其于2024年12月30日通过现场购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者李**（手机尾号 3011，用户ID ****3459）反映其于2024年12月30日在京东商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者张**（手机尾号 3307，用户ID ****8429）反映其于2024年12月30日在天猫商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买浴霸。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者崔**（手机尾号 4145，用户ID ****1669）反映其于2024年12月30日在京东商城（雷士官方旗舰店）通过网购购买灯具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：芜湖市经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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