【12315投诉公示】小熊电器新增5件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小熊电器新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者尹**（手机尾号 5785，用户ID ****1400）反映其于2024年12月28日在京东商城通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者卜**（手机尾号 7751，用户ID ****4026）反映其于2024年12月22日在淘宝网（小熊电器官方旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者牛**（手机尾号 3276，用户ID ****4513）反映其于2021年01月28日在京东商城（0）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月11日，消费者毋**（手机尾号 0245，用户ID ****2574）反映其于2024年12月10日在京东商城（0）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者郭**（手机尾号 0930，用户ID ****6827）反映其于2024年11月26日在拼多多（小熊母婴官方旗舰店）通过网购购买消毒柜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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