【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：王舍人国美电器

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者曲**（手机尾号 9350，用户ID ****0932）反映其于2024年12月30日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：济南市历城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者胡**（手机尾号 6805，用户ID ****0905）反映其于2024年12月30日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：遵义市绥阳县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者周**（手机尾号 0000，用户ID ****9354）反映其于2024年01月19日在其他平台通过网购购买按摩电器。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年01月24日，未达成调解协议
• 处理部门：遵义市红花岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者雷**（手机尾号 7205，用户ID ****0799）反映其于2024年12月26日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市建德市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者胡**（手机尾号 2358，用户ID ****4189）反映其于2024年12月24日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月30日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市白沟新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者1**（手机尾号 1918，用户ID ****1660）反映其于2024年12月24日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者先**（手机尾号 8820，用户ID ****4063）反映其于2024年12月24日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：贵阳市花溪区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者朱**（手机尾号 0493，用户ID ****9659）反映其于2024年12月24日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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