【12315投诉公示】蔚来-SW新增4件投诉公示，涉及产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州蔚来汽车销售服务有限公司余杭分公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者叶**（手机尾号 6930，用户ID ****0443）反映其于2024年12月27日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者李**（手机尾号 8867，用户ID ****0254）反映其于2024年12月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者周**（手机尾号 5200，用户ID ****1729）反映其于2024年12月20日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：江门市新会区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者彭**（手机尾号 6221，用户ID ****2153）反映其于2024年11月19日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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