【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增12件投诉公示，涉及虚假宣传问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者徐**（手机尾号 9030，用户ID ****0964）反映其于2024年12月26日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：金华市永康市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月18日，消费者郑**（手机尾号 3585，用户ID ****0226）反映其于2024年11月07日通过现场购买抽奖销售服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求修理，重做，更换，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者李**（手机尾号 8172，用户ID ****9796）反映其于2024年12月13日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者张**（手机尾号 6768，用户ID ****5544）反映其于2024年12月12日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月24日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月12日，消费者周**（手机尾号 2918，用户ID ****9941）反映其于2024年12月12日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月24日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者穆**（手机尾号 2860，用户ID ****5012）反映其于2024年12月06日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者田**（手机尾号 3787，用户ID ****4989）反映其于2024年12月09日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者陈**（手机尾号 1851，用户ID ****3532）反映其于2024年12月09日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议
• 处理部门：萍乡市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月09日，消费者黄**（手机尾号 8651，用户ID ****6067）反映其于2024年12月08日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者黄**（手机尾号 3832，用户ID ****6834）反映其于2024年11月26日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：江门市蓬江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月01日，消费者陈**（手机尾号 8797，用户ID ****6399）反映其于2024年11月30日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者温**（手机尾号 5266，用户ID ****6073）反映其于2024年11月08日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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