【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及标准化问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百花五路3核电花园百果园

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者匿名（手机尾号 3332，用户ID ****3719）反映其于2024年12月31日通过现场购买西瓜。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者卢**（手机尾号 6858，用户ID ****2342）反映其于2024年12月30日通过现场购买蜜饯类。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：商丘市永城市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2024年12月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者陆**（手机尾号 2084，用户ID ****0767）反映其于2024年12月12日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者匿名（电话尾号 ***，用户ID ****4321）反映其于2024年12月11日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者路**（手机尾号 2084，用户ID ****7375）反映其于2024年12月10日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：深圳市罗湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月05日，消费者齐**（手机尾号 9481，用户ID ****3669）反映其于2024年11月22日通过现场购买冰淇淋。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月27日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：七台河市桃山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者王**（手机尾号 8379，用户ID ****2378）反映其于2024年11月23日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：上海普陀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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