【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：国美电器

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者伍**（手机尾号 5228，用户ID ****6549）反映其于2024年12月27日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：张家界市永定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者徐**（手机尾号 2661，用户ID ****8967）反映其于2024年12月27日通过现场购买多门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：金华市东阳市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者吴**（手机尾号 3100，用户ID ****2156）反映其于2023年09月20日在淘宝网通过网购购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，修理。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者王**（手机尾号 6374，用户ID ****2380）反映其于2024年12月07日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年12月12日，达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者陈**（手机尾号 8253，用户ID ****2978）反映其于2024年11月18日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2024年11月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：湛江市赤坎区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者先**（手机尾号 0529，用户ID ****2591）反映其于2024年10月25日通过现场购买普通彩色电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市平阳县市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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