【12315投诉公示】百胜中国新增39件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百胜中国新增39件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州肯德基有限公司象山大润发分店

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者朱**（手机尾号 1270，用户ID ****6554）反映其于2025年01月02日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市象山县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者赵**（手机尾号 3884，用户ID ****5913）反映其于2025年01月01日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：无锡市江阴市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者刘**（手机尾号 2881，用户ID ****2983）反映其于2024年12月31日在饿了么通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市虎丘区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者李**（手机尾号 8527，用户ID ****8377）反映其于2024年12月31日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市萧山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者沈**（手机尾号 4613，用户ID ****1633）反映其于2024年12月30日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：湖州市长兴县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者阎**（手机尾号 7647，用户ID ****3156）反映其于2024年12月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->不正当有奖销售问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2024年12月30日，达成调解协议
• 处理部门：舟山市普陀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者于**（手机尾号 2552，用户ID ****3982）反映其于2024年12月29日通过现场购买果汁型碳酸饮料。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：长春市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月29日，消费者苏**（手机尾号 6316，用户ID ****1341）反映其于2024年12月07日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者姚**（手机尾号 8289，用户ID ****7485）反映其于2024年12月27日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市富阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者程**（手机尾号 2213，用户ID ****3111）反映其于2024年12月27日通过现场购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：青岛市黄岛区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者金**（手机尾号 0215，用户ID ****7054）反映其于2024年12月26日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市临平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者李**（手机尾号 1175，用户ID ****8992）反映其于2024年12月26日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：新乡市卫滨区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者郑**（手机尾号 4650，用户ID ****2104）反映其于2024年12月26日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者沈**（手机尾号 5756，用户ID ****2958）反映其于2024年12月25日在美团网（肯德基）通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议
• 处理部门：绍兴市上虞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者董**（手机尾号 0280，用户ID ****7510）反映其于2024年11月05日通过现场购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：北京西城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者华**（手机尾号 8649，用户ID ****5607）反映其于2024年12月12日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：张掖市甘州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者段**（手机尾号 9848，用户ID ****9449）反映其于2024年12月24日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：廊坊市广阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者柳**（手机尾号 7005，用户ID ****0138）反映其于2024年12月24日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：温州市瓯海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者卫**（手机尾号 9218，用户ID ****6792）反映其于2024年12月23日在其他平台通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：上海奉贤区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者毕**（手机尾号 6874，用户ID ****2908）反映其于2024年12月23日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者王**（手机尾号 5318，用户ID ****9880）反映其于2024年12月22日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：廊坊市广阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者葛**（手机尾号 0336，用户ID ****2122）反映其于2024年12月21日在美团外卖通过网购购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月21日，消费者何**（手机尾号 1525，用户ID ****1728）反映其于2024年12月21日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市姑苏区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者刘**（手机尾号 0895，用户ID ****1740）反映其于2024年12月20日在美团网通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：保定市莲池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者吴**（手机尾号 1231，用户ID ****4813）反映其于2024年12月20日在美团外卖（肯德基宅急送）通过网购购买油炸型。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者康**（手机尾号 6669，用户ID ****3276）反映其于2024年12月19日在美团网（肯德基）通过网购购买肉制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：漳州市龙海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月16日，消费者徐**（手机尾号 0587，用户ID ****4927）反映其于2024年12月16日在其他平台通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：南京市栖霞区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者叶**（手机尾号 9232，用户ID ****5645）反映其于2024年12月15日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁德市东侨经济开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者欧**（手机尾号 7191，用户ID ****5910）反映其于2024年12月13日在其他平台通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月30日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：漳州市漳州招商局经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月10日，消费者张**（手机尾号 5777，用户ID ****1095）反映其于2023年08月10日通过现场购买铝合金推拉窗。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者张**（手机尾号 0305，用户ID ****0332）反映其于2024年12月08日在饿了么通过网购购买茶饮料。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：上海奉贤区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者黄**（手机尾号 7909，用户ID ****1355）反映其于2024年12月06日通过现场购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：南宁市横州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者颜**（手机尾号 8548，用户ID ****8711）反映其于2024年11月25日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海虹口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月23日，消费者高**（手机尾号 9434，用户ID ****6314）反映其于2024年11月23日通过现场购买焙烤型。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：抚州市高新技术产业开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者王**（手机尾号 6677，用户ID ****0528）反映其于2024年11月21日在美团外卖通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：泉州市晋江市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月12日，消费者宁**（手机尾号 6663，用户ID ****2510）反映其于2024年11月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月31日，达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者程**（手机尾号 2757，用户ID ****4028）反映其于2024年11月02日在美团外卖通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：呼和浩特市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 7651，用户ID ****5641）反映其于2024年10月31日在饿了么通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月01日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者彭**（手机尾号 5166，用户ID ****2925）反映其于2024年10月29日通过现场购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：邵阳市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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