【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增16件投诉公示，涉及定金侵权行为问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增16件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车销售有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者邓**（手机尾号 8315，用户ID ****7112）反映其于2024年12月10日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退货，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市武侯区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者邱**（手机尾号 7786，用户ID ****7693）反映其于2024年12月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：东莞市南城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者王**（手机尾号 4613，用户ID ****1484）反映其于2024年12月11日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者陈**（手机尾号 7899，用户ID ****1111）反映其于2024年12月11日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者郑**（手机尾号 7073，用户ID ****8349）反映其于2024年12月05日通过现场购买公路客运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者蒋**（手机尾号 7590，用户ID ****9906）反映其于2024年12月03日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月23日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者张**（手机尾号 6128，用户ID ****9831）反映其于2024年11月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者周**（手机尾号 8000，用户ID ****3565）反映其于2024年11月19日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：苏州市吴江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者杨**（手机尾号 5777，用户ID ****7280）反映其于2024年11月13日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月25日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者梁**（手机尾号 2535，用户ID ****0087）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者郭**（手机尾号 2002，用户ID ****7842）反映其于2024年09月27日通过现场购买汽车修理服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者魏**（手机尾号 1650，用户ID ****9970）反映其于2024年11月01日在其他平台通过网购购买保险服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者张**（手机尾号 2166，用户ID ****9813）反映其于2024年09月12日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者黄**（手机尾号 7943，用户ID ****9424）反映其于2024年11月01日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者管**（手机尾号 3970，用户ID ****9437）反映其于2024年10月30日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者李**（手机尾号 7858，用户ID ****5675）反映其于2024年10月28日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：济南市槐荫区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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