【12315投诉公示】蔚来-SW新增5件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车销售服务有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月30日，消费者刘**（手机尾号 7060，用户ID ****4142）反映其于2024年12月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者钱**（手机尾号 1517，用户ID ****4102）反映其于2024年12月23日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者莫**（手机尾号 3159，用户ID ****1231）反映其于2024年12月20日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市白云区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月15日，消费者陈**（手机尾号 3139，用户ID ****2349）反映其于2024年12月14日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年12月26日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月08日，消费者郑**（手机尾号 0133，用户ID ****9442）反映其于2024年12月07日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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