【12315投诉公示】国美零售新增6件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：孝感市南方国际B区11栋131-134号国美电器店

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者李**（手机尾号 0722，用户ID ****0326）反映其于2024年12月31日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：孝感市孝南区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者胡**（手机尾号 2358，用户ID ****0529）反映其于2024年12月28日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市白沟新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者贺**（手机尾号 7743，用户ID ****0930）反映其于2024年12月27日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：保定市白沟新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月25日，消费者朱**（手机尾号 9425，用户ID ****1045）反映其于2024年12月26日通过现场购买分体式空调。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月02日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月19日，消费者刘**（手机尾号 9720，用户ID ****3022）反映其于2024年12月19日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，更换。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：吉林市船营区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者韩**（手机尾号 1300，用户ID ****0347）反映其于2024年04月13日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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