【12315投诉公示】百果园集团新增8件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，百果园集团新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：百果园(永庆路店)

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者朱**（手机尾号 7484，用户ID ****7930）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市拱墅区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者谢**（手机尾号 0723，用户ID ****2944）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：岳阳市岳阳楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月26日，消费者陈**（手机尾号 7686，用户ID ****5717）反映其于2024年12月26日在美团网通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：徐州市鼓楼区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者周**（手机尾号 8921，用户ID ****0077）反映其于2024年12月03日在百果园通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年12月31日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市盐田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月04日，消费者邓**（手机尾号 8492，用户ID ****0789）反映其于2024年05月15日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者邱**（手机尾号 6344，用户ID ****6122）反映其于2024年10月31日在其他平台通过网购购买其他水果。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：南京市江北新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者陈**（手机尾号 7143，用户ID ****4875）反映其于2024年10月30日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者叶**（手机尾号 2441，用户ID ****2328）反映其于2024年10月30日在其他平台（百果园蒲尾巷店）通过网购购买桃。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月03日，达成调解协议
• 处理部门：福州市台江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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