【12315投诉公示】苏 泊 尔新增2件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，苏 泊 尔新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江苏泊尔热水器有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月27日，消费者张**（手机尾号 2421，用户ID ****5231）反映其于2024年12月27日在拼多多（苏泊尔电热水器旗舰店）通过网购购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月02日，达成调解协议
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者朱**(手机尾号 3393，用户ID ****2493)反映其于2024年11月08日在在天猫商城(苏泊尔净水器旗舰店)通过网购购买净水器。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务，要求赔偿损失，退货。
• 处理结果：2025年01月03日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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