证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月02日,消费者邵**(手机尾号 3573,用户ID ****6343)反映其于2024年09月16日在京东商城通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求退货。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年12月27日,消费者汪**(手机尾号 6223,用户ID ****0314)反映其于2024年12月27日通过现场购买童鞋。
- 投诉问题:可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求退赔费用
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月27日,消费者胡**(手机尾号 3026,用户ID ****1551)反映其于2024年11月26日在京东商城(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买运动鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求更换,退货,退赔费用,赔偿损失,修理,重做。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月27日,消费者刁**(手机尾号 1917,用户ID ****2121)反映其于2024年11月27日在淘宝网通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月27日,消费者冯**(手机尾号 6810,用户ID ****9439)反映其于2024年11月27日在天猫商城通过网购购买童装。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求停止侵权、核定侵权责任,退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月26日,消费者李**(手机尾号 7627,用户ID ****8473)反映其于2024年11月17日在京东商城(森马官方旗舰店)通过网购购买纯棉衬衫。
- 投诉问题:可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无产品质量检验合格证明问题,要求更换,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月21日,消费者赵**(手机尾号 0747,用户ID ****5565)反映其于2024年11月11日在天猫商城通过网购购买旅游鞋。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月03日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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