【12315投诉公示】安正时尚新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，安正时尚新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：安正时尚集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者郑**（手机尾号 9668，用户ID ****9134）反映其于2024年12月28日在其他平台（安正时尚小程序）通过网购购买休闲裤。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者徐**（手机尾号 0905，用户ID ****8550）反映其于2024年12月28日在其他平台（安正时尚集团有限公司）通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：嘉兴市海宁市市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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