【12315投诉公示】海底捞新增14件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增14件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津海底捞餐饮管理有限公司第六分公司

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者刘**（手机尾号 9773，用户ID ****0105）反映其于2025年01月15日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河东区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者刘**（手机尾号 8868，用户ID ****9149）反映其于2025年01月05日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：天津南开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者关**（手机尾号 9229，用户ID ****8302）反映其于2025年01月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市禅城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者牟**（手机尾号 1990，用户ID ****1553）反映其于2025年01月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：青岛市市北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者王**（手机尾号 2276，用户ID ****2507）反映其于2024年12月30日通过现场购买食堂服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者许**（手机尾号 6851，用户ID ****4546）反映其于2025年01月09日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者刘**（手机尾号 8868，用户ID ****8565）反映其于2025年01月05日通过现场购买蔬菜制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月15日，达成调解协议
• 处理部门：天津南开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者陈**（手机尾号 3379，用户ID ****2178）反映其于2024年12月31日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：宁波市慈溪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者顾**（手机尾号 7133，用户ID ****3567）反映其于2024年12月23日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海黄浦区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月13日，消费者赵**（手机尾号 1049，用户ID ****6410）反映其于2024年12月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月08日，未达成调解协议
• 处理部门：天津和平区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月06日，消费者孔**（手机尾号 9210，用户ID ****6022）反映其于2024年12月01日通过现场购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：宁波市江北区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月03日，消费者孙**（手机尾号 9690，用户ID ****7720）反映其于2024年12月03日通过现场购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->食品安全问题，要求退赔费用
• 处理结果：2025年01月15日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月17日，消费者先**（手机尾号 4503，用户ID ****5210）反映其于2024年11月17日通过现场购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：安庆市迎江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者胡**（手机尾号 6780，用户ID ****2809）反映其于2024年11月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市龙岗区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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