【12315投诉公示】蔚来-SW新增9件投诉公示，涉及经营者拒不履行合同约定问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海蔚来汽车有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者张**（手机尾号 2801，用户ID ****8652）反映其于2025年01月11日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者吕**（手机尾号 9916，用户ID ****7509）反映其于2025年01月09日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者项**（手机尾号 2869，用户ID ****1776）反映其于2024年05月15日在其他平台通过网购购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：上海嘉定区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月24日，消费者赵**（手机尾号 2272，用户ID ****9004）反映其于2024年05月17日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：北京经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者张**（手机尾号 5633，用户ID ****8131）反映其于2024年11月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者戴**（手机尾号 2830，用户ID ****8084）反映其于2024年11月22日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者冯**（手机尾号 2773，用户ID ****7641）反映其于2024年11月18日在其他平台通过网购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者姜**（手机尾号 3851，用户ID ****7544）反映其于2024年11月14日通过电视电话购物及邮购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者陈**（手机尾号 6742，用户ID ****7469）反映其于2024年11月08日通过电视电话购物及邮购购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
• 处理部门：合肥市经开区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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