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【12315投诉公示】粉笔新增2件投诉公示，涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-01-18 06:39:29

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，粉笔新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司

投诉基本信息：2024年11月20日，消费者荣**（手机尾号 3553，用户ID ****1202）反映其于2024年11月17日在其他平台（北京粉笔蓝天科技有限公司）通过网购购买其他技能培训服务。
投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

被投诉企业：北京粉笔蓝天科技有限公司

投诉基本信息：2024年11月14日，消费者万**（手机尾号 7365，用户ID ****1478）反映其于2024年10月28日在其他平台通过网购购买其他高等教育服务。
投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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