【12315投诉公示】携程集团-S新增6件投诉公示，涉及市场调节价问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增6件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：武汉携程国际旅行社有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月04日，消费者王**（手机尾号 1388，用户ID ****5467）反映其于2025年01月02日通过现场购买其他境内旅游。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：襄阳市襄城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月20日，消费者孟**（手机尾号 5350，用户ID ****0455）反映其于2024年11月20日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者李**（手机尾号 4152，用户ID ****0741）反映其于2024年11月19日在字节跳动（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者王**（手机尾号 4633，用户ID ****0790）反映其于2024年11月18日在携程网（北京携程国际旅行社有限公司）通过网购购买游乐场服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者蒋**（手机尾号 6730，用户ID ****0619）反映其于2024年11月15日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者李**（手机尾号 8286，用户ID ****0008）反映其于2024年11月14日在携程网通过网购购买旅游票价。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月16日，达成调解协议
• 处理部门：北京朝阳区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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