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【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

来源：证券之星投诉公示 2025-01-18 06:39:46

涉企侵权信息举报专区

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证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州珀莱雅贸易有限公司

投诉基本信息：2025年01月07日，消费者孔**（手机尾号 6231，用户ID ****6730）反映其于2025年01月07日在其他平台（珀莱雅）通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求重做。
处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

投诉基本信息：2025年01月03日，消费者丁**（手机尾号 0701，用户ID ****8402）反映其于2025年01月03日在其他平台通过网购购买非特殊用途化妆品。
投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求补足商品数量。
处理结果：2025年01月17日，未达成调解协议
处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。

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