【12315投诉公示】有赞新增21件投诉公示，涉及其他人身权利问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，有赞新增21件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：杭州有赞科技有限公司广州分公司

• 投诉基本信息：2025年01月03日，消费者祝**（手机尾号 3510，用户ID ****5388）反映其于2024年12月29日通过现场购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市海珠区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月27日，消费者张**（手机尾号 8805，用户ID ****5845）反映其于2024年11月27日在有赞通过网购购买医用诊察和监护器械。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者朱**（手机尾号 4593，用户ID ****2756）反映其于2024年04月16日在其他平台（shop159568971。youzan。com）通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者颜**（手机尾号 5309，用户ID ****4942）反映其于2023年11月23日在有赞通过网购购买榨汁机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月26日，消费者杨**（手机尾号 9579，用户ID ****9025）反映其于2024年11月26日在有赞（米姐家女装商场店）通过网购购买其他裤子。
• 投诉问题：可能存在质量->销售的产品或者其包装上的标识无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址问题，要求退赔费用，退货，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者于**（手机尾号 9886，用户ID ****8443）反映其于2021年01月20日在有赞通过网购购买加工灌装。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者刘**（手机尾号 9101，用户ID ****7180）反映其于2024年10月30日在其他平台（杭州有赞科技有限公司）通过网购购买其他支持软件。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月25日，消费者曹**（手机尾号 4304，用户ID ****0792）反映其于2024年11月07日在有赞通过网购购买香水。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月24日，消费者郝**（手机尾号 2073，用户ID ****0233）反映其于2024年11月24日在有赞通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者李**（手机尾号 8931，用户ID ****0205）反映其于2024年11月22日在有赞通过网购购买毛衫（包含羊绒衫，羊毛衫，与内衣层次并列）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者詹**（手机尾号 8232，用户ID ****2472）反映其于2024年11月22日在有赞通过网购购买其他床上用品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者冼**（手机尾号 5044，用户ID ****9912）反映其于2024年11月16日在有赞通过网购购买运动鞋。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月21日，消费者徐**（手机尾号 3365，用户ID ****7729）反映其于2024年11月21日在有赞通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者陈**（手机尾号 3850，用户ID ****4922）反映其于2024年11月19日在有赞通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者符**（手机尾号 5148，用户ID ****7505）反映其于2024年11月19日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月19日，消费者康**（手机尾号 6332，用户ID ****5369）反映其于2022年08月04日在有赞通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月18日，消费者段**（手机尾号 1019，用户ID ****7869）反映其于2019年11月01日在其他平台通过网购购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月16日，消费者何**（手机尾号 3477，用户ID ****0229）反映其于2024年11月16日在有赞通过网购购买其他外衣。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月15日，消费者郑**（手机尾号 0015，用户ID ****9757）反映其于2024年11月15日在有赞通过网购购买保险服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者郭**（手机尾号 3985，用户ID ****3657）反映其于2024年11月14日在有赞通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月14日，消费者宋**（手机尾号 3428，用户ID ****1166）反映其于2024年11月14日在微店通过网购购买其他技能培训服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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