【12315投诉公示】国美零售新增8件投诉公示，涉及不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，国美零售新增8件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：天津国美电器有限公司南楼店

• 投诉基本信息：2025年01月20日，消费者刘**（手机尾号 1204，用户ID ****1875）反映其于2025年01月19日通过现场购买单门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者王**（手机尾号 4197，用户ID ****8457）反映其于2024年12月31日通过现场购买手持移动电话（手机）。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者胡**（手机尾号 5750，用户ID ****3645）反映其于2025年01月12日通过现场购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月16日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市东西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者李**（手机尾号 6520，用户ID ****5151）反映其于2025年01月11日通过现场购买其他卫生小家电。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者赵**（手机尾号 2490，用户ID ****0316）反映其于2025年01月09日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 2887，用户ID ****6005）反映其于2025年01月08日通过现场购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月09日，未达成调解协议
• 处理部门：武汉市江汉区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者郭**（手机尾号 4268，用户ID ****5248）反映其于2024年12月23日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：长治市潞州区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月22日，消费者王**（手机尾号 9938，用户ID ****1229）反映其于2024年12月22日通过现场购买波轮洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，停止侵权、核定侵权责任，。
• 处理结果：2025年01月16日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津宁河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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