【12315投诉公示】小熊电器新增5件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小熊电器新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小熊电器股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者安**（手机尾号 9951，用户ID ****7729）反映其于2024年11月07日通过现场购买加湿器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者李**（手机尾号 3695，用户ID ****2637）反映其于2024年12月23日在淘宝网（小熊电器）通过网购购买其他电炊具产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者王**（手机尾号 3053，用户ID ****8015）反映其于2024年12月23日在淘宝网（小熊母婴旗舰店）通过网购购买其他婴儿用品。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月23日，消费者李**（手机尾号 9762，用户ID ****5344）反映其于2024年12月23日在其他（小熊）通过网购购买电水壶。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月20日，达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月20日，消费者田**（手机尾号 7029，用户ID *6038）反映其于2024年12月20日在拼多多（小熊电器 非商户）通过网购购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：佛山市顺德区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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