【12315投诉公示】红星美凯龙新增17件投诉公示，涉及无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，红星美凯龙新增17件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海红星美凯龙品牌管理有限公司天津河西区分公司

• 投诉基本信息：2025年01月19日，消费者聂**（手机尾号 4072，用户ID ****9131）反映其于2025年01月17日通过现场购买坐便器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者手**（手机尾号 4931，用户ID ****7671）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市洪山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月17日，消费者聂**（手机尾号 4072，用户ID ****9131）反映其于2025年01月17日通过现场购买其他五金产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月16日，消费者一**（手机尾号 8030，用户ID ****5797）反映其于2025年01月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：池州市贵池区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者王**（手机尾号 4547，用户ID ****7930）反映其于2025年01月15日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月13日，消费者方**（手机尾号 9904，用户ID ****3340）反映其于2025年01月13日在京东商城通过网购购买壁炉。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：武汉市硚口区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月11日，消费者饶**（手机尾号 2084，用户ID ****6786）反映其于2025年01月11日通过现场购买床垫。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2025年01月17日，达成调解协议
• 处理部门：武汉市江岸区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者张**（手机尾号 7620，用户ID ****0666）反映其于2025年01月08日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陆**（手机尾号 8999，用户ID ****7287）反映其于2025年01月08日通过现场购买床。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：南阳市卧龙分局市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月05日，消费者聂**（手机尾号 4072，用户ID ****9131）反映其于2024年09月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者张**（手机尾号 8800，用户ID ****3481）反映其于2024年07月16日通过现场购买沙发。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：宿州市泗县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者聂**（手机尾号 4072，用户ID ****9131）反映其于2024年12月31日通过现场购买其他卫生器具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月28日，消费者刘**（手机尾号 7793，用户ID ****7254）反映其于2024年12月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月07日，消费者江**（手机尾号 3066，用户ID ****7080）反映其于2024年12月07日通过现场购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求重做。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：铜陵市铜官区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月02日，消费者李**（手机尾号 0963，用户ID ****5275）反映其于2024年12月01日通过现场购买桌子。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：天津河西区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月28日，消费者谷**（手机尾号 3785，用户ID ****3758）反映其于2024年11月28日通过现场购买茶几。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：保定市高新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月22日，消费者王**（手机尾号 2421，用户ID ****8261）反映其于2024年11月18日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：天津静海区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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