【12315投诉公示】蔚来-SW新增7件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，蔚来-SW新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：蔚来汽车

• 投诉基本信息：2025年01月15日，消费者王**（手机尾号 1022，用户ID ****8222）反映其于2025年01月15日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月20日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市上城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者雷**（手机尾号 8655，用户ID ****2251）反映其于2025年01月06日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，达成调解协议
• 处理部门：珠海市香洲区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者贺**（手机尾号 7588，用户ID ****8747）反映其于2025年01月07日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月14日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者林**（手机尾号 3838，用户ID ****8105）反映其于2025年01月02日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2025年01月14日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月02日，消费者吕**（手机尾号 7286，用户ID ****3320）反映其于2025年01月01日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2025年01月13日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月01日，消费者叶**（手机尾号 1523，用户ID ****5081）反映其于2025年01月03日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：宁波市海曙区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年12月31日，消费者马**（手机尾号 3606，用户ID ****7704）反映其于2024年12月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2025年01月13日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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