【12315投诉公示】珀莱雅新增3件投诉公示，涉及导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅官方旗舰店

• 投诉基本信息：2025年01月12日，消费者张**（手机尾号 4060，用户ID ****1621）反映其于2024年11月11日在天猫商城通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2025年01月21日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：杭州市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月09日，消费者曾**（手机尾号 3595，用户ID ****9178）反映其于2025年01月09日在淘宝网（OffRelax官方旗舰店）通过网购购买洗发水。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2025年01月08日，消费者陈**（手机尾号 9002，用户ID ****9320）反映其于2025年01月08日在其他平台（珀莱雅化妆品股份有限公司）通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：2025年01月21日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市西湖区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由智能算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。