证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,神州数码新增11件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:北京神州数码科捷有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月18日,消费者吴**(手机尾号 0708,用户ID ****7563)反映其于2024年12月31日通过现场购买其他商品。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求修理,重做,更换,退货,补足商品数量,退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2025年01月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月17日,消费者陈**(手机尾号 5025,用户ID ****6187)反映其于2025年01月17日在天猫商城(华为旗舰店)通过网购购买其他通讯产品。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月17日,消费者赵**(手机尾号 9498,用户ID ****6267)反映其于2025年01月17日在天猫商城通过网购购买订购服务。
- 投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求停止侵权、核定侵权责任,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月16日,消费者鹿**(手机尾号 8947,用户ID ****6200)反映其于2025年01月16日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买智能手表。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月16日,消费者王**(手机尾号 0077,用户ID ****6079)反映其于2025年01月15日在字节跳动(华为商城官方旗舰店)通过网购购买手持移动电话(手机)。
- 投诉问题:可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题,要求退货。
- 处理结果:2025年01月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月16日,消费者刘**(手机尾号 0105,用户ID ****1174)反映其于2025年01月16日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买门锁。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货,更换,退赔费用。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月13日,消费者任**(手机尾号 3005,用户ID ****6450)反映其于2025年01月13日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求退赔费用。
- 处理结果:2025年01月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月07日,消费者姚**(手机尾号 2596,用户ID ****2239)反映其于2025年01月06日在天猫商城(华为官方旗舰店)通过网购购买互联网直销服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月21日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司
- 投诉基本信息:2025年01月07日,消费者国**(手机尾号 1306,用户ID ****2068)反映其于2025年01月07日在淘宝网(华为官方旗舰店)通过网购购买平板计算机。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求修理,退货。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:深圳市龙岗区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2025年01月06日,消费者薛**(手机尾号 1398,用户ID ****0246)反映其于2025年01月06日在淘宝网(戴尔官方旗舰店)通过网购购买普通显示器。
- 投诉问题:可能存在人身权利->擅自扣留财物问题,要求退赔费用,赔偿损失。
- 处理结果:2025年01月21日,达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
被投诉企业:北京神州数码科捷技术服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年11月21日,消费者梁**(手机尾号 2345,用户ID ****4393)反映其于2024年11月21日在天猫商城(戴尔官方旗舰店)通过网购购买便携式计算机。
- 投诉问题:可能存在质量->销售失效、变质的产品问题,要求退货。
- 处理结果:2025年01月21日,未达成调解协议
- 处理部门:北京海淀区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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